Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o RankSpot coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.

Ao usar o RankSpot, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: nome, email, senha (criptografada)
• Dados da Empresa: nome do negócio, categoria, endereço, telefone/WhatsApp, logo, CNPJ (se aplicável)
• Informações de Pagamento: processadas pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão)

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: páginas visualizadas, cliques em botões, tempo de permanência
• Informações Técnicas: endereço IP (hash), tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies: para manter sua sessão ativa e melhorar a experiência

2.3. Dados de Terceiros

Coletamos informações públicas do Google Places API (nome do negócio, endereço, avaliações) apenas quando você autoriza durante o cadastro.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter nossa plataforma
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Gerar materiais impressos personalizados (QR codes, logos)
• Enviar emails transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha)
• Analisar métricas de uso para melhorar o serviço
• Prevenir fraudes e abuso da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Prestadores de Serviço: Stripe (pagamentos), Resend (emails), Cloudflare (armazenamento), Vercel (hospedagem), Neon (banco de dados)
• Requisitos Legais: quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Transferências Empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os prestadores de serviço são obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

5. Armazenamento e Segurança

5.1. Localização: Seus dados são armazenados em servidores na nuvem (AWS/Vercel/Neon) em conformidade com padrões internacionais.

5.2. Segurança: Utilizamos criptografia SSL/TLS para transmissão de dados, senhas hasheadas com bcrypt e controle de acesso restrito.

5.3. Retenção: Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados (dentro das limitações legais)
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias

Para exercer esses direitos, entre em contato através das configurações da sua conta ou via email de suporte.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies essenciais para:

• Manter sua sessão ativa após login
• Lembrar preferências e configurações
• Análise de uso da plataforma (métricas agregadas e anônimas)

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

8. Dados de Menores de Idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos excluí-los.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de email ou aviso na plataforma. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviço estão localizados fora do Brasil (EUA, Europa). Garantimos que essas transferências sejam realizadas de acordo com a LGPD e com salvaguardas adequadas.

11. Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento através das configurações. Após a exclusão:

• Seus dados pessoais serão removidos permanentemente
• Materiais gerados (PDFs, QR codes) serão excluídos
• Métricas agregadas e anônimas podem ser mantidas para análise estatística
• Dados de pagamento (gerenciados pelo Stripe) seguem as políticas do Stripe

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos conforme a LGPD, entre em contato através do email de suporte fornecido na plataforma.